以iPad mini，iPad OS13系統為例，如果平板id賬戶和密碼都忘記了，可以試試以下方法進行解鎖：
1、首先打開平板電腦的品牌官網，下拉后找到管理用戶的賬號登錄界面按鍵并打開;
2、打開后點擊忘記賬號和密碼，然后在進入的頁面中點擊查找賬戶;
3、查找賬戶后，會彈出一個界面，需要輸入平板電腦注冊時用戶的姓名、電子郵件地址、身份證等相關要求，輸入后即可看到用戶的賬戶、這樣用戶的ID賬戶就找回了，然后返回到上一層登錄頁面輸入用戶的賬號;
4、輸入平板賬號后，點擊“忘記密碼”，再點擊“繼續”按鍵;
5、界面會顯示“選擇您想要的帳戶解鎖方式：”有兩種，“選擇電子郵件驗證”或者“回答安全提示問題”;
6、先試試用電子郵件驗證，郵箱會收到一封驗證郵件，打開郵件后，點擊立即重置，然后輸入新的密碼就可以完成密碼重置;也可以再試試用回答安全問題驗證，接著回答以前設定的驗證問題，然后就可以設置新密碼了，最后點擊繼續，設置新密碼即可。
該答案適用于蘋果、華為、小米等大部分品牌的平板電腦型號。
