友商
友商指的是以增進雙方彼此的利益為目的的合作關系，互為認可、平等、尊重的友好商業(yè)伙伴，努力促進各自獲取更多的利益，共同發(fā)展、實現(xiàn)成長，是當今商業(yè)企業(yè)下實施市場營銷與管理活動系統(tǒng)所不可缺乏的關鍵。
友商思想更多地來源于企業(yè)開展全方位合作關系，而不僅僅局限于簡單的買賣關系，主導者是共贏思想，以雙向交流、互動、互利和相互補充的原則進行。友商模式的核心是“以客戶為中心”，以建立友好關系為出發(fā)點，以誠實服務客戶，以服務客戶的利益為準則，以客戶滿意為目標，以客戶滿意度來衡量價值，以滿足企業(yè)客戶及其員工的利益和價值為宗旨。友商思想強調的服務質量不僅是企業(yè)的宏觀能力，而且更加重要的是企業(yè)的文化氛圍，以客戶為本，以領先科技和服務為支持，彼此利用市場資源，共同發(fā)展，以達到企業(yè)主張的最終效益。
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友商思想有助于培養(yǎng)企業(yè)和消費者之間雙贏互利的合作關系，彰顯企業(yè)社會責任意識，提高企業(yè)服務水平、客戶滿意度，有效提高企業(yè)客戶粘性，獲得企業(yè)價值最大化。同時，友商思想也有利企業(yè)進行深度洞察，更具體層面的消費者心理調查，更好的分析、解讀消費者心理，更有效率的運用一眾消費者信息，從而幫助企業(yè)把握實時客戶對產品或服務的真實需求及認知，有利于企業(yè)根據(jù)客戶意見做出及時的調整和修訂。
總而言之，友商思想是建立企業(yè)與客戶之間互利關系的最佳實踐。它是商業(yè)運作的終極追求，它的實踐不僅能夠改善企業(yè)的運營體系與管理流程，也能提升品牌形象，使客戶更充分的了解、告知及發(fā)掘企業(yè)的服務，從而大幅度的提升企業(yè)服務能力，促進兩者共贏發(fā)展。
友商平臺是什么意思
友商平臺，又稱友商店鋪，是指利用互聯(lián)網或移動互聯(lián)網技術，提供給“友商”（朋友之間互動和交流的便利）一種新型的電子商務和營銷模式，在這類平臺中推出各種商品和服務的綜合性的信息平臺、業(yè)務平臺和營銷平臺。友商平臺是專為朋友建立的一個以實現(xiàn)更好的朋友間商務合作，及為用戶提供更多的優(yōu)惠、服務和體驗的交流和學習社區(qū)。
這種在線的商業(yè)平臺通過提供朋友們完善的網上營銷服務及增強社交網絡支持，助力企業(yè)加強了與朋友間的合作，進而提高營銷效果。友商營銷平臺為參與者提供了資訊共享、產品宣傳和銷售、折扣活動這三大功能，讓參與者既可以拓展友商的客戶，有可以進行合作營銷推廣。
友商營銷平臺上的參與者可以以其個人或企業(yè)的身份加入，參與到社交營銷的大潮之中，這些參與者就是友商。為了有效地維護這個在線平臺，同時保證參與者能夠發(fā)揮自身社交網絡的力量，友商平臺還設有專業(yè)的后臺管理和完善的聯(lián)合營銷支持服務，確保終身學習安全可靠，保持最佳的營銷效果。
因此，友商平臺是指在這種專為朋友準備的在線電子商務領域，提供了有效的營銷及社會化營銷服務的平臺，能夠有效地幫助友商實現(xiàn)營銷和業(yè)務發(fā)展的目標。
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