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6月30日,市市場監(jiān)督管理局邀請3名特邀監(jiān)督員,在市民中心企業(yè)開辦專區(qū)全流程體驗手續(xù)辦理情況。從填寫申報材料、完成登記注冊,大約1個小時就領到了營業(yè)執(zhí)照并免費刻制了5枚企業(yè)印章,對工作人員周到熱情的服務,特邀監(jiān)督員給予了充分肯定。
當天上午,市民中心人來人往,在市市場監(jiān)督管理局企業(yè)開辦窗口,工作人員正在耐心指導客戶辦理相關手續(xù)。來自牧野區(qū)稅務局票證服務中心、河南佳易食品有限公司、市波爾壓力容器制造有限公司的3名特邀監(jiān)督員現(xiàn)場體驗辦事流程,并與辦理企業(yè)開辦手續(xù)的客戶進行詳細交流,詢問辦理體驗,并提出改進建議。
據(jù)了解,為滿足企業(yè)開辦需求,市市場監(jiān)督管理局駐市民中心窗口開設了企業(yè)開辦專區(qū),共設5個專窗,即市場監(jiān)管、公章刻制、醫(yī)保社保登記、公積金和稅務窗口。為方便群眾便捷快速辦理,專區(qū)設有公示區(qū)、咨詢臺、全程電子化自助服務區(qū)等,提供企業(yè)自助辦理和工作人員幫辦代辦服務。
該局相關負責同志表示,目前,企業(yè)開辦主要采取“1110”模式,即一網(wǎng)(窗)通辦、一個環(huán)節(jié)、一日內(nèi)(半日)辦結(jié)、零成本模式,并組建“企業(yè)開辦專班”,提前介入、專人指導,向企業(yè)提供“管家式”服務,跟蹤幫辦業(yè)務,服務到企業(yè)滿意為止。(胡殿芳)
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